El problema
Las preguntas entre departamentos interrumpían a los ingenieros seniors constantemente. El onboarding era lento porque las respuestas vivían en Slack, Notion y Jira.
Lo que entregamos
Agente IA entrenado con bases de conocimiento internas, hilos de Slack y documentación de producto. Responde consultas, enlaza tickets de Jira y abre transferencias cuando no sabe.
Resultados
- Onboarding un 51% más rápido para desarrolladores nuevos
- Tiempo de resolución de soporte interno x3 más rápido
- Interrupciones entre departamentos reducidas un 35%